Вопросы про туры, билеты и перелёты

Что делать если не могу найти свой багаж?

Если по прилёту Вы не обнаружил багаж в секторе выдачи, первое что нужно сделать - обратится на стойку "Lost & Found", которая должна быть расположена в зоне прилета. Если данная стойка отсутствует, то необходимо найти представителя авиакомпании Вашего рейса. Представитель оформит акт о неисправности багажа в 2 экземплярах (один для авиакомпании, другой для Вас). В этом акте будут подробно указаны характеристики утерянного багажа: рейс, форма, материал, цвет, размер, компания-производитель сумки/чемодана, Ваши личные данные.

Что делать если забыли вещь в самолёте?

После каждого рейса, экипаж самолёта тщательно проверяет каждое место на наличие забытых вещей, после чего, если такие обнаружили, то на каждую составляется акт и они все отправляются либо в специальную комнату с невостребованным багажом или в камеры хранения.

Алгоритм поиска забытой вещи прост:

Выпустят ли меня за границу, если есть долги?

Должника не выпустят из страны только в том случае, если гражданину, ИП или должностному лицу организации, суд по представлению судебного исполнителя может ограничил выезд за пределы Беларуси. Основания ограничения — задолженность по кредитам, налогам, штрафам, алиментам, коммунальным платежам. Если же судебного постановления нет, но есть сомнения: на сайте Минюста есть реестр задолженностей в котором можно попробовать найти себя.

Могут ли дети лететь на самолёте без родителей?

Дети не достигшие 12 лет не могут лететь на самолёте без сопровождения. Но авиакомпании предоставляют услугу "Несопровождаемый ребенок". Суть данной услуги заключается в том, что ребёнок в возрасте от 5 (у некоторых авиакомпаний с 6) до 12 лет, может лететь без сопровождения, при наличии специальных документов, заверенных у нотариуса. Цена данной услуги зависит от авиакомпании. Дети от 12 лет считаются условно взрослыми и могут лететь без сопровождения и без оформления дополнительных услуг.

Как перевозить в самолёте животных?

Для путешествия со своими домашними питомцами в первую очередь надо ознакомиться с правилами перевозки авиакомпании. В них всегда самым подробным образом расписано что необходимо сделать, какие документы принести, какую переноску можно использовать.

Хоть правила перевозки животных в самолётах отличаются у разных авиакомпаний. Но общие положения совпадают:

Услугу по перевозке питомцев почти всегда платная (исключением могут быть, например, собаки поводыри), цена у разных авиакомпаний различается.

Для чего нужна транзитная виза

Транзитная виза - это документ который выдаётся на определённый срок для въезда на территорию государства, которое не является конечным пунктом путешествия. Такие визы позволяют продолжить движение по территории государства и покидать транзитную зону в аэропорту, но не предоставляют право на продолжительное пребывание.

Транзитная виза необходима в следующих случаях:

Транзитная зона отсутствует или не работает во время пересадки.
Для пересадки нужно ехать в другой аэропорт, менять терминал или повторно сдавать свой багаж.

Зачем нужна туристическая страховка?

Туристическая страховка или туристический страховой полис – это документ, который, в случае необходимости, защищает имущественные интересы, здоровье и жизнь туриста. В большинстве случаев она включает в себя медицинскую страховку и страхование от несчастных случаев. Реже туристы страхуют себя от таких обстоятельств как: задержка или отмена рейсов, потеря багажа? документов и прочее.

Часто задаваемые вопросы