Как перевозится детская коляска?
По правилам авиакомпаний детские коляски перевозятся бесплатно.
Часто задаваемые вопросы
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты для наших клиентов:
Что делать если я не могу взять с собой багаж?
Почему багаж может остаться?
Вариантов, почему Вы летите, а багаж остаётся может быть много, но есть основные моменты:
Может ли маломобильный человек лететь в самолёте?
Любой маломобильный человек: инвалид, пожилой или травмированный человек может лететь в самолёте если нет каких-либо запретов (например, запрет на выезд из-за судебного разбирательства).
Что делать если получили в аэропорту повреждённый багаж?
Отличается ли стоимость билета для ребёнка от обычной?
Для детей до 2-х лет билет можно не покупать вообще, если ребёнок летит на коленях у родителя. В отдельных случаях необходимо заплатить некоторый взнос, например в случае международного перелёта. Если вы хотите, чтобы ваш малыш путешествовал на отдельном месте, необходимо сказать об этом кассиру при покупке билета в кассе, или указать соответствующий пункт при бронировании, если такая услуга вообще доступна.
Может ли ребёнок выехать за границу по свидетельству о рождении?
Если ребёнок летит из Беларуси и является гражданином Республики Беларусь - нет. Выезд несовершеннолетнего из страны без документа удостоверяющего его личность (паспорта), запрещён законодательством. Если у ребёнка есть свидетельство о получении российского гражданства, но при этом белорусское свидетельство, то смотрите следующий абзац.
Могу ли я путешествовать, если срок действия моего паспорта скоро заканчивается?
Очевидно, что если срок действия Вашего паспорта закончился, то путешествовать по нему уже не возможно. Даже если вы попробуете, то в лучшем случае на вас косо посмотрят, а в худшем выпишут не маленький штраф и всё равно никуда не выпустят. Если до его окончания осталось менее трех месяцев, сотрудники пограничной службы иностранного государства могут отказать во въезде в их страну. Поэтому, если срок действия Вашего паспорта заканчивается, лучше сделать новый перед тем как отправлятся за границу.
Что делать если не могу найти свой багаж?
Если по прилёту Вы не обнаружил багаж в секторе выдачи, первое что нужно сделать - обратится на стойку "Lost & Found", которая должна быть расположена в зоне прилета. Если данная стойка отсутствует, то необходимо найти представителя авиакомпании Вашего рейса. Представитель оформит акт о неисправности багажа в 2 экземплярах (один для авиакомпании, другой для Вас). В этом акте будут подробно указаны характеристики утерянного багажа: рейс, форма, материал, цвет, размер, компания-производитель сумки/чемодана, Ваши личные данные.
Что делать если забыли вещь в самолёте?
После каждого рейса, экипаж самолёта тщательно проверяет каждое место на наличие забытых вещей, после чего, если такие обнаружили, то на каждую составляется акт и они все отправляются либо в специальную комнату с невостребованным багажом или в камеры хранения.
Алгоритм поиска забытой вещи прост: