Уважаемые Дамы и Господа!
В компании «ТрансАвиа» Вы можете приобрести
Подарочный сертификат на авиабилеты и путешествия!
Дарить подарки всегда приятно, а если это оригинальный подарок, то он понравится и запомнится на долгие годы.
Лучший способ удивить – подарить СЕРТИФИКАТ НА АВИАБИЛЕТЫ И ТУРЫ
- Такой подарок всегда сюрприз!
- Страну, курорт, отель, место отдыха человек выберет сам, Вам не нужно об этом думать.
- Срок действия сертификата не имеет ограничения по времени. Вам не придется задавать наводящие вопросы: «А когда у Вас отпуск?»
- Сумму подарка Вы выбираете сами.
Покупая у нас Подарочный сертификат на авиабилеты и путешествия, Вы дарите не просто подарок, а новые ощущения, заряд положительных эмоций, а эмоции не забываются и счастливые моменты остаются в памяти надолго.
Правила использования Подарочного сертификата
- Владелец сертификата имеет право воспользоваться услугами туристической компании «ТрансАвиа» и приобрести туристические услуги на сумму, указанную в подарочном сертификате.
- Сертификат может быть использован как на покупку тура, так и на покупку авиабилета.
- Для того, чтобы воспользоваться Подарочным сертификатом, необходимо предъявить в туристической компании бланк подарочного сертификата.
- В случае, когда стоимость туристических услуг превышает номинал сертификата, владелец Подарочного сертификата доплачивает разницу. Если стоимость туристических услуг меньше номинальной стоимости Подарочного сертификата, разница не возвращается.
- Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
Дарите родным, близким, друзьям и коллегам яркие впечатления, которые запомнятся на всю жизнь.
|
Общество с ограниченной ответственностью «ТрансАвиа» |
УТВЕРЖДАЮ Директор __________ О.А. Желток 20.02.2025 |
|
|
20.02.2025 №2 |
||
|
г. Минск |
Положение об обращении
подарочных сертификатов
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение об обращении подарочных сертификатов (далее – Положение) устанавливает порядок приобретения и обращения подарочных сертификатов, а также определяет порядок и условия оказания услуг по подарочным сертификатам, приобретенным в обществе с ограниченной ответственностью «ТрансАвиа» (далее – ООО «ТрансАвиа»).
1.2. Настоящее Положение разработано на основании Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей» и «Положения о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 №935.
1.3. Основные термины и определения:
1.3.1. Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ, на получение услуг в ООО «ТрансАвиа» на сумму денежных средств, указанных в таком документе, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
1.3.2. Номинальная стоимость подарочного сертификата (номинал) – сумма денежных средств, указанная на самом подарочном сертификате, соответствующая размеру платежа, вносимого Приобретателем при оформлении подарочного сертификата.
1.3.3. Приобретатель подарочного сертификата (далее – Приобретатель) – индивидуальный предприниматель, юридическое или физическое лицо, оплатившее денежные средства в размере номинальной стоимости подарочного сертификата.
1.3.4. Держатель подарочного сертификата (далее – Держатель) – лицо, предъявившее подарочный сертификат для приобретения услуг.
1.3.5. Реализатор подарочного сертификата (далее – Реализатор) – исполнитель, реализующий подарочный сертификат и осуществляющий оказание услуг по подарочным сертификатам.
1.3.6. Услуги – все услуги, включая услуги на покупку туров и (или) авиабилетов, оказываемые ООО «ТрансАвиа».
1.3.7. Срок действия подарочного сертификата – период времени, установленный в днях, месяцах или до определенной даты (день, месяц, год), в течение которого Держатель имеет право на оказание услуг, на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в подарочном сертификате. Началом срока действия подарочного сертификата считается дата его приобретения.
1.4 Подарочный сертификат содержит следующую обязательную информацию:
- наименование, место нахождения, номер телефона ООО «ТрансАвиа» (как Реализатора подарочных сертификатов и исполнителя, осуществляющего оказание услуг по подарочному сертификату);
- номер телефона для справок по вопросам оказания услуг по подарочному сертификату;
- наименование и место нахождения объектов обслуживания, в которых Держатель имеет право на приобретение услуг по подарочному сертификату;
- ссылку на сайт ООО «ТрансАвиа» в глобальной компьютерной сети Интернет, где содержится информация о порядке и условиях оказания услуг по подарочному сертификату;
- номинальную стоимость подарочного сертификата в белорусских рублях;
- порядковый номер подарочного сертификата;
- дату выдачи подарочного сертификата;
- срок действия подарочного сертификата.
В месте реализации подарочных сертификатов на объектах обслуживания ООО «ТрансАвиа для ознакомления потребителей с информацией о порядке приобретения и обращения подарочных сертификатов и оказания услуг по подарочному сертификату размещается текст настоящего Положения в доступном для потребителя месте.
2. Порядок выпуска в обращение подарочных сертификатов
2.1. Бланки подарочных сертификатов заказываются и приобретаются у сторонней организации и имеют стоимость (без учета номинала).
2.2. Подарочный сертификат не является документом с определенной степенью защиты.
2.3. Номера подарочных сертификатов присваиваются типографским способом.
2.4. Стоимость бланка подарочного сертификата с Приобретателя не взимается.
2.5. Подарочный сертификат не является именным, Приобретатель вправе передать его любому лицу – Держателю, без согласия Реализатора. После передачи Держатель становится законным собственником подарочного сертификата, все права по такому подарочному сертификату переходят от Приобретателя к Держателю. В свою очередь Держатель имеет право самостоятельно распоряжаться подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному лицу. Приобретатель (Держатель) при передаче подарочного сертификата иному лицу, несет ответственность за ознакомление последнего со всеми условиями приобретения и использования подарочных сертификатов, а также условиями настоящего Положения.
2.6. Реализатор не проверяет обоснованность и законность передачи подарочного сертификата Держателю и исполняет обязательства в отношении лица, предъявившего подарочный сертификат.
3. Порядок обращения подарочных сертификатов
3.1. Приобретение подарочного сертификата может быть осуществлено в офисах ООО «ТрансАвиа», по адресу: г. Минск, ул. Энгельса, д. 34, оф. 106, 111.
3.2. Оплата номинальной стоимости подарочного сертификата может осуществляться посредством: оплаты наличными денежными средствами, оплаты с использованием банковской платежной карты, оплаты через систему «Расчет» (ЕРИП), безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Реализатора.
3.3. При оплате подарочного сертификата наличными денежными средствами, или с использованием банковской карты, или через систему «Расчет» (ЕРИП), Приобретателю выдается кассовый чек. Кассовый чек не может быть предъявлен к оплате за услугу без подарочного сертификата. При расхождении суммы кассового чека с номинальной стоимостью подарочного сертификата, Реализатор оказывает услуги в пределах суммы денежных средств на основе данных кассового чека.
3.4. Не допускается оплата подарочного сертификата посредством предъявления к оплате другого подарочного сертификата.
3.5. Передача подарочного сертификата осуществляется:
- при оплате наличными денежными средствами, или с использованием банковской карты, или через систему «Расчет» (ЕРИП) – в момент оплаты;
- при безналичном перечислении денежных средств на расчетный счет Реализатора – в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента перечисления денежных средств на основании акта приема-передачи.
3.6. Сумма внесенных Приобретателем денежных средств, равная номинальной стоимости подарочного сертификата, является предварительной оплатой за услуги, которые будут оказываться с использованием этого подарочного сертификата при его предъявлении Держателем продавцу. Полученная предоплата не является коммерческим займом и проценты по ней не начисляются.
4. Правила пользования подарочным сертификатом
4.1. Подарочный сертификат может быть предъявлен Держателем Реализатору в течение его срока действия. В случае если подарочный сертификат не был использован в указанный период, он аннулируется, а право его Держателя приобрести услуги в ООО «ТрансАвиа» и, соответственно, обязанности Реализатора по их оказанию, прекращаются. Сумма денежных средств, внесенных Приобретателем при получении подарочного сертификата, возврату не подлежит.
Приобретатель самостоятельно несет все риски и иные неблагоприятные последствия передачи Держателем подарочных сертификатов с истекшим сроком их действия.
При этом Продавец вправе принять решение о принятии подарочного сертификата с истекшим сроком действия.
4.2. Срок действия подарочного сертификата 12 (двенадцать) месяцев с даты приобретения. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
4.3. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
4.4. Подарочный сертификат необходимо предъявить до момента расчета за услугу.
4.5. Копия подарочного сертификата к расчету за услугу не принимается.
4.6. В случаях утраты, кражи, порчи, повреждения подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной стоимости подарочного сертификата, возврату не подлежат.
4.7. Подарочные сертификаты, в подлинности которых у сотрудников ООО «ТрансАвиа» возникли сомнения, к обращению не принимаются, в том числе, если состояние предъявленного подарочного сертификата не позволяет установить его подлинность, либо препятствует его идентификации.
4.8. При одновременном наличии у одного Держателя сразу нескольких подарочных сертификатов, допускается их суммирование.
4.9. Приобретение подарочного сертификата, а также предъявление его Держателем при оплате за оказываемые услуги подтверждает, что Приобретатель (Держатель) подарочного сертификата в полном объеме ознакомлен со всеми условиями приобретения и использования подарочных сертификатов, а также условиями настоящего Положения и принимает их. Незнание условий приобретения и использования подарочных сертификатов, настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Приобретателей (Держателей) и (или) лиц, предусмотренных п. 2.5. настоящего Положения. ООО «ТрансАвиа» не несет прямые или косвенные убытки, связанные с использованием подарочных сертификатов.
4.10. Реализатор обязуется при предъявлении подарочного сертификата оказать выбранные услуги в объеме, ограниченном стоимостью, указанной в подарочном сертификате, на момент его предъявления.
4.11. В случае, если стоимость услуг, приобретаемых Держателем, меньше номинала подарочного сертификата, выдача сдачи не осуществляется, и разница между номинальной стоимостью и стоимостью оказанных услуг Реализатором не компенсируется. В этом случае Реализатор обеспечивает возможность приобретения Держателем в дальнейшем услуг на оставшуюся неизрасходованной сумму денежных средств в пределах срока действия подарочного сертификата.
4.12. Держатель может предъявлять подарочный сертификат в пределах номинала для приобретения услуг у Реализатора неоднократно, до полного исчерпания номинала подарочного сертификата в пределах его срока действия. В указанном случае при оказании услуг по подарочному сертификату сотрудник ООО «ТрансАвиа» делает на его бланке соответствующую надпись с указанием даты и суммы, потраченной по подарочному сертификату. Надпись заверяется подписью сотрудника и штампом.
4.13. Общая стоимость услуг, оказания которых Держатель вправе требовать от Реализатора, не может превышать остатка суммы денежных средств в пределах номинала подарочного сертификата.
4.14. Если стоимость выбранных Держателем услуг превышает номинал подарочного сертификата или остаток денежных средств на подарочном сертификате, Держатель для приобретения указанных услуг обязан доплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью выбранных услуг.
4.15. Реализатор имеет право изымать подарочные сертификаты у Держателя в случае передачи Держателю услуг на сумму, покрывающую всю номинальную стоимость подарочного сертификата.
4.16. Оказание услуг, приобретенных с использованием подарочного сертификата, осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
5. Заключительные положения
5.1. Настоящее Положение размещается в свободном доступе в глобальной компьютерной сети Интернет на сайте ООО «ТрансАвиа»: www.transavia.by .
5.2. В случае изменения действующего законодательства применение настоящего Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, не противоречащей законодательству. ООО «ТрансАвиа» оставляет за собой право вносить любые изменения, не противоречащие действующему законодательству, в настоящее Положение в любое время без предварительного уведомления Держателей. Информация об изменениях будет доступна на вышеуказанном сайте. Держатель должен самостоятельно отслеживать изменения в настоящее Положение.
5.3. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения. Действие настоящего Положения не распространяется на подарочные сертификаты, приобретенные до даты утверждения Положения.